JAKARTA, MOCOSIK.COM – Jenderal TNI (Purn.) Andika Perkasa mengapresiasi meningkatnya tingkat kepercayaan publik, citra positif, dan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Polri sebagaimana tercermin dalam hasil survei Litbang Kompas.
Menurutnya, capaian tersebut merupakan hasil kepemimpinan Kapolri yang didukung kerja keras seluruh jajaran Polri dalam melakukan berbagai pembenahan.
Andika menilai peningkatan kepercayaan masyarakat menjadi indikator penting karena diperoleh melalui survei dengan metodologi ilmiah dan responden yang dipilih secara acak.
Ia menyebut Litbang Kompas sebagai lembaga survei yang memiliki kredibilitas tinggi sehingga hasilnya dapat menjadi gambaran objektif mengenai persepsi masyarakat terhadap institusi Polri.
Baca Juga: 6 Pesan Prabowo ke Polri di Hari Bhayangkara: Jaga Kepercayaan, Jangan Menyusahkan Rakyat
"Yang jelas Bapak Kapolri menunjukkan leadership yang sangat luar biasa. Tingkat kepercayaan publik terhadap Polri meningkat. Ini bukan sesuatu yang mudah karena diperoleh dari suara masyarakat melalui metode survei yang kredibel,"terangnya.
Selain tingkat kepercayaan publik, Andika juga menyoroti peningkatan citra positif Polri. Menurutnya, institusi kepolisian sempat berada pada titik terendah dalam beberapa tahun terakhir, namun kini kembali menunjukkan tren peningkatan berkat berbagai langkah pembenahan yang dilakukan secara konsisten.
"Ini menunjukkan begitu banyak yang dilakukan oleh Kapolri bersama seluruh pimpinan dan jajaran. Mereka bekerja lebih keras, mampu menahan diri, melakukan pembenahan secara konsisten sehingga citra Polri kembali meningkat secara sangat tajam. Ini merupakan capaian yang luar biasa,"katanya.
Andika juga mengapresiasi meningkatnya tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian serta membaiknya skor profesionalisme Polri pada berbagai indikator yang diukur dalam survei tersebut.
Salah satu temuan yang menurutnya menarik adalah sekitar 80 persen responden menyatakan fasilitas pelayanan publik di lingkungan Polri, mulai dari tingkat Polsek hingga Mabes Polri, kini semakin nyaman.
Ia mengaku telah melihat langsung berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan saat mengunjungi sejumlah satuan kepolisian di Jawa Timur. Menurutnya, para pimpinan wilayah memiliki komitmen kuat dalam menghadirkan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat.
Baca Juga: Prabowo: Polri Harus Membela dan Merasakan Penderitaan Rakyat
"Saya melihat sendiri bagaimana pimpinan di daerah terus mendorong perbaikan fasilitas pelayanan masyarakat. Kekompakan antara pimpinan dan anggota dalam meningkatkan kualitas pelayanan ini merupakan sebuah prestasi yang tidak mudah dicapai,"ungkapnya.