Polres Jombang Luncurkan Aplikasi e-Pelayanan dan WhatsApp Center Lapor Pak Kapolsek

JOMBANG, MOCOSIK.COM – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, Polres Jombang meluncurkan dua inovasi baru, yakni aplikasi e-Pelayanan Masyarakat dan WhatsApp Center“Lapor Pak Kapolsek”.

Kegiatan peluncuran berlangsung di Graha Bakti Bhayangkara (GBB) Polres Jombang, Selasa (28/10/2025) malam.

Kapolres Jombang AKBP Ardi Kurniawan, S.H., S.I.K., CPHR menjelaskan, peluncuran inovasi tersebut menjadi bagian dari semangat Sumpah Pemuda 2025 untuk memperkuat kolaborasi antara kepolisian, pemerintah daerah, dan seluruh elemen masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban serta meningkatkan pelayanan publik. 

Baca Juga: Polres Jombang Gelar Apel Ojol Kamtibmas: Wujud Sinergi Polisi dan Komunitas Ojek Online

"Dalam semangat Sumpah Pemuda tahun ini, kami dari Polres Jombang bersama Forkopimda, tokoh agama, tokoh masyarakat, tokoh pemuda, dan seluruh komponen masyarakat berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan perlindungan bagi masyarakat,"ujar AKBP Ardi Kurniawan.

Melalui inovasi WhatsApp Lapor Pak Kapolsek, masyarakat kini dapat menyampaikan laporan, keluhan, saran, maupun informasi terkait gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) secara cepat dan langsung kepada jajaran kepolisian di tingkat kecamatan.

Layanan ini melengkapi WA Lapor Pak Kapolres yang telah berjalan sebelumnya.

"Laporannya bisa langsung melalui WhatsApp, yaitu WA Lapor Pak Kapolsek. Kami bekerja sama dengan tokoh masyarakat dan Indosat, di mana nomor belakangnya menggunakan 110,"jelas AKBP Ardi.

Ia menegaskan bahwa Polres Jombang menjamin keamanan dan kerahasiaan identitas pelapor, serta memastikan setiap laporan akan ditindaklanjuti secara profesional.

"Kami menjamin keamanan dan kerahasiaan pelapor. Semua laporan terkait gangguan kamtibmas, keluhan, curhat, maupun saran pasti kami tindak lanjuti,p"tegasnya.

Sementara itu, aplikasi e-Pelayanan Masyarakat hadir sebagai wadah digital terpadu untuk memudahkan warga dalam mengakses berbagai layanan kepolisian tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.

Aplikasi ini diharapkan dapat mempercepat respons dan meningkatkan transparansi pelayanan publik.

Dengan hadirnya kedua inovasi tersebut, Polres Jombang berupaya memperkuat sinergi dengan masyarakat dalam menjaga situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di wilayah Kabupaten Jombang.