Pelayanan Samsat Jombang Dipuji Warga, Ambil STNK Cuma Butuh Kurang dari 30 Menit

JOMBANG, MOCOSIK.COM – Pelayanan pengambilan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) di Kantor Bersama Samsat Jombang mendapat apresiasi dari masyarakat.

Warga menilai proses pelayanan berlangsung cepat, tertib, dan ramah sehingga memberikan pengalaman administrasi publik yang nyaman.

Salah satu wajib pajak, Jumadi (40), warga Mojoagung, Jombang, yang baru saja mengambil STNK sepeda motornya, mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas.

"Saya hanya butuh waktu kurang dari setengah jam untuk menyelesaikan seluruh proses pengambilan STNK,"terangnya, Jumat (6/3/2026). 

Baca Juga: Ungkap Kasus Tabrak Lari, Satlantas Polres Lumajang Raih Penghargaan Dari Dirlantas Polda Jatim

Menurutnya, petugas di Samsat Jombang juga memberikan penjelasan yang jelas serta membantu masyarakat dalam setiap tahapan pelayanan.

"Petugas sangat membantu dan memberikan penjelasan dengan jelas, sehingga saya merasa dihargai sebagai warga,"tambahnya.

Selain kecepatan pelayanan, masyarakat juga menilai sistem antrean di kantor Samsat Jombang tertata dengan rapi. Ruang layanan yang cukup nyaman turut membuat masyarakat merasa lebih tenang saat mengurus administrasi kendaraan.

Peningkatan kualitas pelayanan ini pun mendapat respons positif dari berbagai kalangan.

Jumadi menilai langkah yang dilakukan Samsat Jombang menunjukkan komitmen dalam menghadirkan pelayanan administrasi yang efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

"Modernisasi layanan publik seperti ini mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemerintah,"ungkapnya.

Melalui pelayanan yang terus ditingkatkan, ia berharap masyarakat semakin tertib dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor, termasuk mengambil STNK tepat waktu serta memanfaatkan berbagai inovasi layanan yang tersedia.