Polri menyiapkan sejumlah fasilitas baru seperti ruang bermain anak, ruang laktasi, serta ruang KASPKT dengan perlengkapan operasional lengkap, mulai dari rompi, body vest, senjata listrik, hingga Quick Response Set Sabhara.
Selain itu, Polri juga terus mengembangkan digitalisasi pelayanan publik. Sistem pelaporan modern akan dilengkapi fitur identifikasi pelapor (foto, nama, lokasi) yang dapat dipantau secara langsung oleh petugas.
Operator SPKT bahkan dapat mengontrol kamera, video drone, dan memantau situasi lalu lintas real-time.
Sistem digital ini akan diintegrasikan dengan aplikasi Mabes Polri guna menciptakan data tunggal nasional, mempercepat analisis, dan memastikan laporan masyarakat ditangani secara akurat.
"Semua aplikasi dan perangkat yang dibangun harus benar-benar digunakan untuk melayani masyarakat, bukan sekadar simbol modernisasi. Polri harus hadir dengan bukti kerja, bukan hanya janji,"ujar Komjen Dedi.
Baca Juga: Prabowo Tekankan 3 Tugas Utama Polri: Pemberantasan Narkoba, Penyelundupan, dan Judi Online
Ia juga mendorong penggunaan body camera sebagai alat pengawasan dan bukti autentik dalam setiap kegiatan kepolisian.
Langkah-langkah tersebut menjadi jawaban konkret Polri terhadap kritik publik mengenai kualitas pelayanan yang selama ini dinilai belum maksimal.
Dengan transformasi digital, penguatan peran Pamapta, dan revitalisasi SPKT secara nasional, Polri menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan berkeadilan.
"Polri harus berubah dan terus berbenah. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan terbaik, dan Polri harus hadir dengan wajah humanis, profesional, dan mampu memberikan rasa aman,"pungkas Wakapolri.
Dengan implementasi terukur dan pengawasan berkelanjutan, Polri optimistis ke depan SPKT di seluruh Indonesia akan menjadi simbol nyata transformasi menuju institusi yang modern, transparan, dan dipercaya rakyat.***